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Gosselies

En tant que réceptionnaire automobile, vous êtes la personne qui représente l'entreprise auprès de la clientèle.

  • Vous accueillez les clients par téléphone ou en vis-à-vis.
  • Vous planifiez les rendez-vous pour les entretiens et réparations en fonction du planning des mécaniciens.
  • Vous suivez les opérations (rédaction d'ordres de travail, facturation)
  • Vous encodez les demandes dans le système informatique.
  • Vous expliquez de manière claire les factures aux clients.
  • Vous gérez et solutionnez les éventuelles plaintes

profil recherché:

  • Vous disposez d'une expérience réussie en tant que réceptionniste automobile ou bénéficiez d'une expérience technique probante dans le secteur automobile.
  • Vous avez le sens du service et mettez tout en œuvre pour satisfaire une clientèle de plus en plus exigeante.
  • Vous avez la volonté de vous investir dans votre emploi
  • Vous êtes rigoureux et respectez les procédures qui sont d'application afin de satisfaire aux exigences de la marque.
  • Vous maîtrisez l'outil informatique.
  • Vous aimez les contacts clients et êtes capable de gérer votre stress

 

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